Gültig ab: 28.08.2025
Dienstleister (Büro): Apolonia Dental Wojciech Gącienica-Ciułacz
PLZ: 8511050440
Adresse: ul. Gryfińska 62a, 70‑772 Stettin
Kontakt: E-Mail: info@apoloniadental.pl, Tel.: 91 461 42 06
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Bestimmungen (die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“) enthalten die Regeln für:
Buchung von Online-Besuchen und Zahlung der Anzahlung über das Zahlungssystem Przelewy24,
Abschluss und Ausführung von Verträgen über die Erbringung zahnärztlicher Leistungen,
Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag (soweit gesetzlich vorgesehen),
Regeln für die Einreichung von Beschwerden und Rückerstattungen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind kostenlos auf der Website apoloniadental.pl in einer Form verfügbar, die es Ihnen ermöglicht, sie herunterzuladen, zu speichern und auszudrucken.
Das auf der Website veröffentlichte NIP hat ein 10-stelliges Format und entspricht den Daten, die Przelewy24 zur Verfügung gestellt wurden.
2. Definitionen
Patient – eine Person, die die Dienste des Kabinetts in Anspruch nimmt.
Service – Website apoloniadental.pl und Online-Buchungsformular.
Anzahlung — der bei der Buchung gezahlte Betrag, der eine Anzahlung im Sinne von Artikel 394 des Bürgerlichen Gesetzbuches darstellt und auf den Preis der Dienstleistung angerechnet wird. Die Rechtswirkungen der Verpfändung sind in § 7 beschrieben.
Zahlungsdienstleister – PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60‑198 Poznań, NIP 779‑236‑98‑87, KRS 0000347935, von KNF registriertes nationales Zahlungsinstitut (Nr. IP24/2014).
3. Umfang und Art der Dienstleistungen
Die Praxis bietet private zahnärztliche Leistungen an (Diagnose, Prävention, konservative Behandlung, Chirurgie, Endodontie, Prothetik, Implantologie – entsprechend der Kompetenz des Personals und der aktuellen Preisliste).
Informationen über die Hauptmerkmale der Dienstleistungen, Bruttopreise (einschließlich Steuern) und mögliche Zusatzkosten sind in der Preisliste veröffentlicht: https://www.apoloniadental.pl/cennik. Das Erfordernis der Transparenz der Informationen vor Vertragsschluss ergibt sich aus den Verbraucherschutzbestimmungen und den Przelewy24-Richtlinien.
4. Reservierung von Besuchen und Vertragsschluss
Die Online-Buchung erfolgt, indem Sie das Formular ausfüllen, ein Datum auswählen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und die Anzahlung durch Przelewy24 leisten.
Der Vertrag über die Erbringung medizinischer Leistungen kommt per Fernzugriff zustande, sobald der Patient nach erfolgreicher Zahlung die Buchungsbestätigung (E‑Mail/SMS) erhält.
Die Anzahlung wird auf den Preis der am vereinbarten Tag erbrachten Dienstleistung angerechnet.
5. Online-Zahlungen (Przelewy24)
Online-Zahlungen werden von PayPro S.A. (Przelewy24) – einem nationalen Zahlungsinstitut – getätigt. Daten des Betreibers: PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60‑198 Posen, NIP 779‑236‑98‑87, KRS 0000347935.
Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören unter anderem schnelle Online-Überweisungen, Zahlungskarten, BLIK — gemäß dem aktuellen Angebot des Betreibers.
Rückerstattungen von Geldern (z. B. nach Rücktritt vom Vertrag oder Änderung/Stornierung des Besuchs gemäß den Bestimmungen) erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die der Patient verwendet hat, es sei denn, der Patient hat einer anderen zugestimmt, ohne zusätzliche Kosten.
6. Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag (Patient-Verbraucher)
Für Verträge über Gesundheitsdienstleistungen, die von Gesundheitspersonal erbracht werden, gelten besondere Regeln: In der Regel gilt das Verbraucherschutzgesetz nicht, aber bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, gelten bestimmte Bestimmungen, darunter Informationspflichten, Regeln für die Aufnahme von Dienstleistungen auf ausdrückliche Anfrage und das Widerrufsrecht mit bestimmten Ausnahmen.
Ein Patient und ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, können innerhalb von 14 Tagen nach seinem Abschluss ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurücktreten, mit den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen (insbesondere Artikel 38).
Ausnahme: Wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Patienten vollständig erbracht wurde, der darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung das Widerrufsrecht verliert — das Widerrufsrecht besteht nicht (Artikel 38 Absatz 1).
Wenn der Patient den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beantragt und dann zurücktritt, ist er verpflichtet, die zum Zeitpunkt des Rücktritts erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung zu zahlen (Artikel 35).
Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstattet das Büro dem Patienten unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Erhalt der Abrechnung, alle eingegangenen Zahlungen (einschließlich der Anzahlung), grundsätzlich mit derselben Zahlungsmethode.
Das Muster des Widerrufsformulars ist in Anlage Nr. 1 der Geschäftsordnung enthalten.
7. Einzahlung – detaillierte Regeln (Artikel 394 des Bürgerlichen Gesetzbuches)
Der bei der Buchung gezahlte Betrag ist eine Anzahlung im Sinne von Artikel 394 des Bürgerlichen Gesetzbuches und ist im Preis der Dienstleistung enthalten.
Rücktritt oder Nichterscheinen des Patienten: Wenn der Patient nicht zum Termin erscheint oder den Termin später als 48 Stunden vor dem Termin ohne triftigen Grund absagt, kann das Büro vom Vertrag zurücktreten und die Anzahlung einbehalten. (Hinweis: Diese Bestimmung schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht in § 6 nicht ein).
Absage des Besuchs durch das Büro aus Gründen, die das Büro zu vertreten hat — der Patient kann vom Vertrag zurücktreten und die Rückerstattung der Anzahlung in doppelter Höhe verlangen.
Kündigung des Vertrags durch Vereinbarung der Parteien oder Unmöglichkeit der Leistung (höhere Gewalt) – die Anzahlung wird im Nennwert zurückerstattet.
Bei rechtzeitiger Terminänderung durch den Patienten (spätestens 48 Stunden vor dem Fälligkeitsdatum) wird die geleistete Anzahlung auf den neuen Termin überwiesen (einmalig).
Die Regeln dieses Absatzes sind unter Berücksichtigung der in § 6 genannten zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen anzuwenden.
8. Beschwerden über Dienstleistungen und Zahlungen
Beschwerden über die Qualität der Dienstleistungen und Abrechnungen können schriftlich oder per E-Mail an die folgende Adresse eingereicht werden: info@apoloniadental.pl oder im Büro.
Das Kabinett wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde antworten (Artikel 7a des Verbraucherrechtsgesetzes – Frist für die Beantwortung einer Verbraucherbeschwerde).
Im Falle der Anerkennung der Beschwerde wird das Geld sofort mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, es sei denn, der Patient stimmt einer anderen zu, ohne dass Kosten anfallen.
9. Rückerstattungen (technisch)
Rückerstattungen von Zahlungen von Przelewy24 erfolgen über den Zahlungsdienstleister auf das Konto/die Karte/die primäre Zahlungsmethode gemäß den Vorschriften und Systemfunktionen des Betreibers.
10. Preise und Abrechnungen
Alle Preise sind Bruttopreise (inklusive Steuern).
Die aktuelle Preisliste und Informationen zu möglichen Zusatzkosten (z. B. bildgebende Tests, prothetisches Material) finden Sie auf der Website apoloniadental.pl/de/cennik. Vor der Bestellung/Buchung erhält der Patient klare Informationen über den Preis und die Zahlungsweise – die auch von Przelewy24 verlangt werden.
11. Schutz personenbezogener Daten
Der Administrator der persönlichen Daten der Patienten ist Apolonia Dental Wojciech Gącienica-Ciułacz.
Detaillierte Informationen zu den Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und Rechten der Patienten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://www.apoloniadental.pl/de/polityka-prywatnosci.
Daten im Zusammenhang mit Online-Zahlungen werden ebenfalls von PayPro S.A. (Przelewy24) als separater Administrator/Verarbeiter gemäß ihren Richtlinien verarbeitet.
12. Schlussbestimmungen
In Angelegenheiten, die nicht durch die Verordnung geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, einschließlich des Bürgerlichen Gesetzbuches und – soweit in § 6 angegeben – des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich aus wichtigen Gründen ändern (z. B. Gesetzesänderung, Änderung der Zahlungsmethode). Die Änderungen haben keinen Einfluss auf die Rechte der Patienten auf bereits gebuchte Termine.
Die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist immer auf der Website apoloniadental.pl/de/regulamin verfügbar.
ANLAGE 1 — MUSTERERKLÄRUNG ÜBER DEN WIDERRUF EINES FERNABSATZVERTRAGS
(nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
Adresse: Apolonia Dental Wojciech Gącienica-Ciułacz, ul. Gryfińska 62a, 70‑772 Stettin, E-Mail: info@apoloniadental.pl, Tel.: 91 461 42 06
Hiermit informiere ich/wir () über meinen/unseren Rücktritt vom im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung zahnärztlicher Leistungen.
Datum des Vertragsabschlusses (Reservierung): …
Name des/der Verbraucher(s): …
Adresse des/der Verbraucher(s): …
Telefonnummer/E-Mail-Adresse: …
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird): ...
Datum: …
(*) Nichtzutreffendes streichen.
Du hast Fragen?
Vereinbaren Sie ein Beratungsgespräch, um über Ihre Behandlungsbedürfnisse zu sprechen, oder lesen Sie die häufig gestellten Fragen, um die Antwort auf ein Thema zu finden, das Sie interessiert.
Warum Apolonia?
Unsere Schränke
Sehen Video
FAQ
Na pierwszą wizytę warto zabrać dokumentację medyczną, jeśli taką posiadasz (np. zdjęcia RTG, wyniki badań), listę przyjmowanych leków oraz dokument tożsamości. Pomocne będzie także przygotowanie informacji o wcześniejszym leczeniu stomatologicznym.
Tak, nasza placówka udziela wybranych świadczeń stomatologicznych w ramach ubezpieczenia zdrowotnego Narodowego Funduszu Zdrowia. Podczas rejestracji prosimy o informację, że chcesz skorzystać z leczenia w ramach NFZ.
Tak, akceptujemy płatności kartą, gotówką oraz oferujemy możliwość płatności ratalnych dla bardziej złożonych planów leczenia.
Klinika jest otwarta od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 19:00. W razie nagłych przypadków staramy się zapewnić pomoc tak szybko, jak to możliwe. Kontakt telefoniczny: 91 461 42 06.
Was ist mit uns sagen sie?
Ich empfehle! Ich fühlte mich sofort in guten Händen. Dr. Gasienica-Ciulacz hat sich so gut wie möglich um mich gekümmert, mir wurde zugehört und alles wurde erklärt. Ich freue mich absolut!
Ich mag die Atmosphäre in der Arztpraxis sehr. Die Besuche sind entspannt und behalten gleichzeitig die volle Professionalität. Es war immer schmerzlos, egal ob es sich um eine Reinigung oder eine Wurzelkanalbehandlung handelte.
Ich kann Apolonia Dental nur empfehlen. Dr. Jędrzej Gącienica-Ciułacz hat das Unmögliche geschafft und mein Lächeln in nur 2 Stunden verändert. Dr. Jędrzej zeichnet sich durch große Erfahrung und Professionalität aus. Er hat mit meinem heutigen schwierigen Fall sehr viel Geduld gezeigt, danke! :)
Ich kann es zu 100% von ganzem Herzen empfehlen! Professionelles und freundliches Personal und individuelle Betreuung des Patienten. Ein großes Plus für die eingesparte Zeit - ich werde auf jeden Fall nur zu Ihnen zurückkehren. Und allen, die Wert auf ihr Lächeln, ihren Komfort und ihre Professionalität legen, kann ich es nur empfehlen!
.jpg)
Ich ging zur Entfernung von zwei Achtern zu Dr. Jan, der Eingriff wurde so professionell durchgeführt, dass ich während und nach dem Eingriff nichts verletzt habe, nicht nur das - ich musste keine Schmerztabletten nehmen, als die Narkose entlassen wurde. Ich kann es jedem von ganzem Herzen empfehlen:)
Ich kam auf Empfehlung zu Dr. Jędrzej Gącienica und nach dem ersten Besuch wusste ich, dass es ein Hit war. Professionalität, Präzision und ein einzigartiger Umgang mit dem Patienten — all das gab mir das Gefühl, rundum betreut zu sein.Dr. Jędrzej Gącienica alles im Detail, und die Atmosphäre im Büro ist ruhig und angenehm, sodass Sie die mit dem Besuch verbundenen Ängste vergessen können. Die Wirkung seiner Arbeit? Perfekt — er hat sich um jedes Detail gekümmert. Ich kann es jedem empfehlen, der einen Zahnarzt mit Klasse und Erfahrung sucht. Es hat sich gelohnt, der Empfehlung zu vertrauen - jetzt kann ich sie selbst nur empfehlen!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und gute Arbeit. Ich empfehle, ich empfehle, ich empfehle!
Dr. Janek ist Zauberer! Zähne sind so gemacht, als ob sie nie behandelt worden wären! Mit großer Sorgfalt war ich noch nie bei einem solchen Zahnarzt.
Behandlung beginnen schon heute!
Vereinbaren Sie einen Termin und entdecken Sie, warum unsere Patienten uns ihren Liebsten empfehlen. Wir kümmern uns mit größter Sorgfalt um Ihr Lächeln.